2022年，四川省水電投資經(jīng)營集團有限公司根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《電力監(jiān)管條例》、《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》等文件要求，認真貫徹落實國家能源局、四川省有關信息公開的工作部署，切實做好供電企業(yè)信息公開工作，確保廣大電力客戶的知情權、參與權和監(jiān)督權。
一、公司基本情況
四川省水電投資經(jīng)營集團有限公司（簡稱“四川省水電集團”）是四川省地方電力系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)、缺電縣、無電地區(qū)電力建設項目的總業(yè)主。2011年2月，加入四川省能源投資集團有限責任公司（簡稱“四川能投”），是四川能投核心子集團。公司注冊資本36.377億元，擁有控股參股公司46家，截至2023年6月底，資產(chǎn)總額825億元，供電面積6.42萬平方公里，約占全省總面積的13.23%，供電人口1800萬人、560萬戶，約占全省人口的22.16%。
四川省水電集團堅持以資產(chǎn)為紐帶實施地方電力企業(yè)產(chǎn)權改革，以農(nóng)村電網(wǎng)建設促進地方電力發(fā)展，累計解決了37.17萬無電人口的用電問題，率先在全國完成了首例在海拔5000米以上進行110千伏等級送電線路工程施工等，2016年3月，被國家能源局表彰為“全面解決無電人口用電問題先進單位”，2022年12月，被省委省政府表彰為“2022年應對極端災害天氣能源電力保供突出貢獻先進集體”，榮列2022年度四川服務業(yè)企業(yè)100強第26位。經(jīng)過十余年的不懈努力，形成以中小水電站和農(nóng)村電網(wǎng)為主體，220千伏為支撐、110千伏為骨干、35千伏全覆蓋的多層次、多源頭完整配售電網(wǎng)絡。
二、供電信息公開工作情況
2022年，四川省水電集團主要通過企業(yè)門戶網(wǎng)站（http://m.qvodxp.cn/）、微信公眾號（能投水電集團）、“川能水電”App、供電營業(yè)場所公示、短信等渠道和方式做好供電質量、停電信息、電價標準以及用電業(yè)務辦理流程等主動公開工作；督促指導所屬電力公司切實做好停限電等有關信息的公開工作，主要公開內(nèi)容包括：
（一）供電企業(yè)基本情況
四川省水電集團在企業(yè)門戶網(wǎng)站對企業(yè)基本情況進行公布，主要包括企業(yè)性質、辦公地址、營業(yè)場所、聯(lián)系方式、供電類電力業(yè)務許可證及編號等內(nèi)容，微信公眾號對供電營業(yè)場所信息進行了公布。
（二）供電企業(yè)辦理用電業(yè)務有關信息
微信公眾號（能投水電集團）、“川能水電”App、供電營業(yè)場所對用電申請、業(yè)務變更等各類用電業(yè)務的程序及時限進行公布，客戶可在供電營業(yè)場所申請用電業(yè)務辦理，也可在微信公眾號、App申請用電業(yè)務辦理，查詢業(yè)務進度。
（三）供電企業(yè)執(zhí)行的電價和收費標準
四川省水電集團在企業(yè)門戶網(wǎng)站、微信公眾號（能投水電集團）、“川能水電”App、供電營業(yè)場所對所屬電力公司執(zhí)行的電價和收費標準進行公布，并根據(jù)國家電價政策調(diào)整，及時更新公示內(nèi)容。
（四）供電質量情況
供電可靠率和電壓合格率的相關數(shù)據(jù)每季度在企業(yè)門戶網(wǎng)站中進行公布。
（五）停限電有關信息
四川省水電集團在供電營業(yè)場所、微信公眾號（能投水電集團）、“川能水電”App對計劃停電、故障停電、臨時停電等信息進行公布，并通過短息發(fā)布停電信息。按照信息公開要求公布有序用電方案，有序用電方案中涉及到的客戶，各供電公司逐戶發(fā)放書面的《有序用電告知單》。
（六）供電企業(yè)供電服務所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關管理制度和技術標準
四川省水電集團在企業(yè)門戶網(wǎng)站和供電營業(yè)場所公布《中華人民共和國電力法》、《電力監(jiān)管條例》、《供電監(jiān)管辦法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》、《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》、《承裝（修、試）電力設施許可證管理辦法》等相關內(nèi)容，并廣泛通過線上、線下渠道開展電力法律法規(guī)、管理制度和技術標準的宣傳，確保客戶的信息知情權。
（七）供電企業(yè)供電服務承諾以及96598供電服務熱線、12398能源監(jiān)管熱線等投訴渠道
四川省水電集團在企業(yè)門戶網(wǎng)站和供電營業(yè)場所公布并更新《四川省水電投資經(jīng)營集團有限公司供電服務十項承諾》、96598供電服務熱線，12398能源監(jiān)管熱線。
（八）用戶受電工程市場公平開放相關信息
四川省水電集團嚴格執(zhí)行《國家能源局關于印發(fā)＜用戶受電工程“三指定”行為認定指引＞的通知》（國能發(fā)監(jiān)管〔2020〕65號）、《國家能源局關于進一步規(guī)范用戶受電工程市場的通知》（國能監(jiān)管〔2013〕408號）要求，并通過企業(yè)門戶網(wǎng)站公示全國建筑市場監(jiān)管公共服務平臺、信用能源、國家能源局四川監(jiān)管辦公室四川省用戶受電工程市場信息與監(jiān)管平臺。
（九）可開放容量有關信息
四川省水電集團所屬電力公司在供電營業(yè)場所公開當?shù)仉娋W(wǎng)可開放容量及受限情況，便于客戶查詢。
三、依申請信息公開情況
2022年度公司未收到客戶對信息公開的有關申請。
2023年，四川省水電集團將繼續(xù)嚴格按照《供電企業(yè)信息公開實施辦法》的有關要求，認真做好主動公開信息和依申請公開信息有關工作，健全和完善信息公開工作長效機制，確保公開信息的及時性、準確性和有效性，充分發(fā)揮12398熱線監(jiān)督促進作用，持續(xù)提升96598熱線服務能力，進一步提升供區(qū)人民群眾用電獲得感和幸福感。
四川省水電投資經(jīng)營集團有限公司
2023年9月13日
