為體現(xiàn)“用戶至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,筠連公司推出了一系列便民舉措,切實提升服務(wù)水平。
7月11日,筠連公司投入15萬元資金增設(shè)的河西客戶服務(wù)中心正式投運,不僅緩解了城區(qū)服務(wù)中心的收費壓力,也便于河西片區(qū)廣大用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時,為強化優(yōu)質(zhì)供電服務(wù),筠連公司還推行了以下措施:一是開展電力營銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn);二是提高工作透明度,開展供電信息公開工作;三是樹立客戶至上的服務(wù)理念,打造高素質(zhì)的員工隊伍;四是加強與客戶的溝通,提高服務(wù)文化競爭力;五是加強停限電管理,增強供電能力,提高供電可靠率。 (筠連公司 供稿)