為了進一步夯實基層工作人員的業(yè)務(wù)技能，明確工作要求，提高工作質(zhì)量，有效改善年終考核中發(fā)現(xiàn)的問題， 12月11日，美姑電力公司組織召開了電力營銷業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會。此次培訓(xùn)會為期一天半，由集團下派人員經(jīng)理助理汪元春授課，各供電營業(yè)所所長及工作人員共計77人參加了培訓(xùn)會。

培訓(xùn)會上，汪元春對《供電營業(yè)規(guī)則》、電力市場現(xiàn)狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷策略等作了詳細理論講解，內(nèi)容多樣，條理清楚，如：電力客戶服務(wù)理念樹立、實施和貫徹、電力安全生產(chǎn)與法制教育，節(jié)能降損管理，包括全面理解電力客戶服務(wù)時滿足客戶的要求、建立科學(xué)服務(wù)的管理體系等。技能上涵蓋了竊電行為、抄表時注意事項、竊電違約電費的計算等等。之后，還對全體參加培訓(xùn)職工進行了考核。

培訓(xùn)完畢后，美姑電力公司執(zhí)行董事兼經(jīng)理馬海拉曲進行了總結(jié)，要求大家要嚴格執(zhí)行三個規(guī)程――《操作規(guī)程》、《技術(shù)規(guī)程》、《安全規(guī)程》，及時改善考核中發(fā)現(xiàn)的不足，樹立全新的工作理念。

（美姑公司 供稿）

[信息發(fā)布時間：2010年12月16日 發(fā)布者：雷]