3月11日上午，重慶市合川區(qū)雙槐鎮(zhèn)雙門村書記夏銀生、主任孟術(shù)平兩人將一面寫著“抗疫保電、服務(wù)三農(nóng)”字樣的錦旗，送到了四川能投水電集團華鎣公司主要負責人手中，以此方式感謝華鎣公司工作人員在疫情期間對雙門村的關(guān)心和幫助。

今年，受新冠肺炎疫情影響，華鎣市、岳池縣、合川區(qū)的交界處都實行嚴格的封閉式管理，跨省車輛人員不能通行，導(dǎo)致重慶市合川區(qū)雙槐鎮(zhèn)雙門村的用戶無法到營業(yè)廳或ATM柜員機上充值電費。針對用戶繳費難的情況，華鎣公司主動聯(lián)系雙門村書記夏銀生，統(tǒng)一收集用戶磁卡，在做好防護措施后，再到跨省邊界處進行集中定點充值，及時解決了當?shù)赜脩舻某渲道щy。

家住重慶市合川區(qū)黃土鎮(zhèn)的華鎣公司職工蔣平生，長期在雙槐鎮(zhèn)和黃土鎮(zhèn)之間開展電力維修維護工作。只要用戶有需要，他二話不說，立即就會趕赴現(xiàn)場，為用戶排憂解難，以保障當?shù)赜脩舻陌踩煽坑秒姟Ｒ咔槠陂g，當?shù)弥數(shù)鼐用耧嬘盟枰惭b加壓用電裝置時，在做好自身防護后，他主動利用休息時間免費上門服務(wù)，解決了當?shù)赜脩舻挠盟щy，得到了當?shù)攸h委政府和用戶的好評。

雙門村書記夏銀生激動地說：“感謝你們電力公司的員工為我們村所做的一切，現(xiàn)在是疫情期間，你們還能主動來幫助我們，大家都很感動。”

這面錦旗是用戶對華鎣公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，在今后的工作中，華鎣公司將再接再厲，力爭多為群眾辦實事、辦好事，解難事，持續(xù)提高用戶滿意度，樹立良好企業(yè)形象。