10月30日，興文公司為提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)，全面提升整體服務(wù)水平，特邀縣職教中心禮儀老師為公司員工上了一堂生動(dòng)的禮儀服務(wù)培訓(xùn)課。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

培訓(xùn)老師通過現(xiàn)場(chǎng)示范、舉例說明，詳細(xì)介紹了收費(fèi)員禮儀標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)、禮節(jié)禮貌等內(nèi)容，并重點(diǎn)對(duì)工作人員行姿、坐姿、蹲姿等日常舉止禮儀及接待客戶的行為禮儀進(jìn)行了規(guī)范化、系統(tǒng)化培訓(xùn)。

培訓(xùn)采用互動(dòng)方式，整個(gè)過程輕松活潑、氣氛熱烈。參訓(xùn)人員紛紛表示，在今后的工作中，要切實(shí)規(guī)范個(gè)人言談舉止，理論與實(shí)際工作相融合，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力和服務(wù)水平。                            

（興文公司 供稿）